Aviso de privacidad nelyrionavexa.com
Tu confianza es fundamental, protegemos tu información y privacidad en todo momento.
Compromiso con tu privacidad
En nelyrionavexa.com sabemos la importancia de resguardar tu información y cumplir con las leyes mexicanas aplicables. Es nuestra responsabilidad brindar transparencia sobre el uso de tus datos.
Esta política detalla cómo recolectamos, empleamos, compartimos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestros servicios digitales.
Recolección de datos personales
Sólo recabamos los datos necesarios para los fines detallados en este aviso, usando formularios, cookies y tecnologías similares.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos para registro y comunicación directa.
- Correo electrónico para contacto profesional u operativos.
- Teléfono para seguimiento y soporte, solo cuando lo proporciones.
- Información enviada al llenar formularios de contacto o solicitud de servicios.
- Preferencias de contacto seleccionadas por ti mismo.
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP al acceder para fines estadísticos y seguridad.
- Datos de geolocalización aproximada, si es permitido por tu navegador.
- Uso de cookies para reconocer preferencias y visitas.
- Información sobre la interacción con páginas y contenidos.
- Datos de dispositivo y navegador que facilitan soporte técnico.
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos para brindar nuestros servicios, administrar tu cuenta y mejorar la experiencia digital.
- Responder consultas o solicitudes a través del sitio web.
- Administrar soporte técnico y comunicación relevante.
- Personalizar la experiencia de usuario en la plataforma.
- Cumplir requisitos legales o regulatorios aplicables.
- Enviar información sobre servicios o actualizaciones cuando lo hayas solicitado.
- Optimizar procesos internos y medición de calidad.
- Prevención de fraudes y mejoras de seguridad.
Tu privacidad nos importa: Protegemos tu información personal mediante prácticas seguras y sólo la compartimos en casos estrictamente necesarios, según procedimientos legales vigentes en México.
Compartición de datos y terceros
Tus datos sólo son compartidos con proveedores o autoridades cuando es necesario por ley o para operaciones legítimas del servicio.
Proveedores de servicios autorizados
Colaboramos solo con partners que cumplen las normativas de privacidad y protección de datos equivalentes a las mexicanas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos divulgar información si es requerido por procesos legales o autoridades oficiales.
Estadísticas y datos anónimos
Analizamos información para reportes agregados sin identificar a usuarios específicos.
Tus derechos como titular
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad escribiéndonos a nuestros canales oficiales en cualquier momento.
- Solicitar acceso a la información personal que manejamos.
- Corregir o actualizar tus datos cuando sean inexactos.
- Solicitar la eliminación de ciertos datos bajo las condiciones legales.
- Solicitar que transfiramos tus datos a otros proveedores listados.
- Oponerte a ciertos usos según la legislación mexicana.
- Limitar el tratamiento de tus datos personales si así lo requieres.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por el formulario de contacto o mediante los datos indicados en este aviso.
Protección y seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para impedir accesos no autorizados, proteger su confidencialidad e integridad.
Medidas tecnológicas aplicadas
- Cifrado de datos en tránsito y alojamiento seguro.
- Monitoreo continuo y controles de acceso interno.
- Backups regulares para evitar pérdida de información.
- Autenticación robusta para usuarios y administradores.
Prácticas organizativas responsables
- Capacitación continua sobre privacidad y manejo ético de datos.
- Políticas internas claras para empleados y proveedores externos.
- Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías internas.
- Revisión e implementación de nuevas mejores prácticas según tendencia.
Tiempo de conservación de datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos y exigencias legales.
- Datos de cuenta conservados mientras seas usuario activo.
- Historial de interacción guardado según uso de la plataforma.
- Resguardamos correos e interacciones relevantes.
- Datos fiscales resguardados en cumplimiento normativo.
- Preferencias de contacto solo hasta que decidas modificarlas.
Para solicitar la eliminación o modificación, escríbenos a los canales de contacto oficiales.
Transferencia internacional de información
Si se requiere traslado de datos, garantizamos cumplimiento de acuerdos y normativas vigentes de protección de datos.
- Evaluamos proveedores con garantías adecuadas de seguridad.
- Firmamos contratos acorde a la legislación mexicana e internacional.
- Limitamos la transferencia al mínimo necesario para operación.
- Supervisamos el trato de datos conforme nuestros estándares.
Política de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para analizar, personalizar y mejorar tu experiencia; puedes administrar preferencias desde la configuración del navegador.
Tipos de cookies que empleamos
- Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
- Ayudan a analizar desempeño y optimizar el funcionamiento digital.
- Adaptan el contenido según preferencias y modo de navegación.
- Recuerdan configuraciones para facilitar la interacción.
Puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Actualización de políticas y notificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política conforme cambien tecnologías o requieran nuevas regulaciones.
- Notificaremos cambios sustanciales por nuestras vías oficiales.
- Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
- Te recomendamos revisar periódicamente la política actualizada.
- Consulta siempre la fecha de última actualización en este documento.
El uso continuo de nuestros servicios implica aceptación de los cambios.
Contacto para privacidad y datos
Dudas o solicitudes, contáctanos por el formulario web o correo indicado.
Nelyrionavexa
Melchor Ocampo 178 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León 64000 Mexico
Tel: +52 1 55 4997 1484
Última modificación: 3 de abril de 2026
Vigencia desde: 3 de abril de 2026